Description du Poste

Le Modérateur Web est un professionnel chargé de surveiller, d’évaluer et de gérer le contenu publié sur les plateformes en ligne, que ce soit sur des sites web, des forums, des réseaux sociaux ou d’autres espaces de discussion en ligne. Son rôle principal est de veiller au respect des règles de la communauté et de maintenir un environnement en ligne sûr et positif.

Missions

Les missions essentielles d’un Modérateur Web incluent :

• Surveillance constante du contenu généré par les utilisateurs.
• Application des règles de modération, suppression ou signalement de contenu inapproprié.
• Communication avec les utilisateurs pour résoudre des conflits ou expliquer les décisions de modération.
• Participation à l’élaboration de politiques de modération et de sécurité en ligne.
• Reporting et documentation des activités de modération.

Compétences Requises

Les compétences clés pour réussir en tant que Modérateur Web sont les suivantes :

• Connaissance approfondie des règles de la communauté et de l’éthique en ligne.
• Capacité à prendre des décisions rapides et équilibrées.
• Excellentes compétences en communication écrite.
• Empathie et diplomatie pour gérer les interactions avec les utilisateurs.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Formation

Plusieurs formations en France peuvent préparer à la carrière de Modérateur Web :

• Licence Professionnelle en Médiation et Modération en Ligne.
• Formation en Gestion de Communautés en Ligne.
• Formation en Médiation Numérique.

Salaire

Le salaire d’un Modérateur Web en France varie en fonction de l’expérience et de la complexité de la modération. En général, un débutant peut gagner entre 20 000 et 30 000 euros par an, tandis qu’un modérateur expérimenté peut atteindre un salaire annuel de 30 000 à 40 000 euros ou plus.

Évolution Professionnelle

Après avoir accumulé de l’expérience en tant que Modérateur Web, diverses opportunités d’évolution de carrière peuvent s’offrir :

• Responsable de la Modération en Ligne.
• Spécialiste en Sécurité en Ligne.
• Consultant en Gestion de Communautés.