Stage – Assistant(e) Chef(fe) de Projet Communication et Transformation Responsable H/F – Mode – Juillet 2023

La Mode est l’activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d’exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Au sein de l’équipe de Transformation Responsable, pour mieux répondre aux défis actuels du luxe et afin de contribuer de manière active aux projets stratégiques de la Maison, un nouveau projet de transformation a été mis en place pour renforcer la durabilité de notre Prêt-à-Porter.

Dans ce cadre-là, vous accompagnerez l’équipe sur l’ensemble des dimensions du projet et apporterez votre aide sur les aspects communications et CRM en lien avec le lancement du projet.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Aspect Communication et CRM

• Aide à l’amélioration de la charte graphique (coordination avec les graphistes pour des changements ponctuels de la charte, commande d’images, d’icônes etc)
• Aide à l’amélioration du site internet (coordination avec le développeur web pour l’écriture des pages, gestion SEO, référencement, UX & UI, aide rédactionnelle et appui de la scribe)
• Appui à la mise en place de réseaux sociaux, Community management et création de contenu
• Création et diffusion de newsletters : newsletters internes et newsletter à destination des client(e)s

Appui opérationnel – Ouverture d’un point de réception ouvert au public

L’Assistant accompagnera une équipe de 5 personnes dans le lancement et la gestion opérationnelle d’un point de collecte/boutique.

• Aide à la constitution d’un book de process client (discours client, best practices, évaluation des modes d’action)
• Ecriture des books de formation destinés aux vendeurs du point de collecte
• Aide à la gestion et l’organisation du point de collecte (commandes consommables, gestion des stocks)
• Aide à la rédaction d’un cahier de fonctionnement du point de collecte (gestion planning vendeurs, aide à la compréhension du système caisse et du back office)

Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’appétence du candidat et de ses points forts.

PROFIL

Etudiant(e) Bac+4/Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une forte appétence pour les enjeux du luxe, de la communication, de l’expérience client et du développement durable.

Vous appréciez travailler en mode agile/start-up, êtes flexible et aimez le changement, l’innovation.

Vous aimez le côté opérationnel des missions et êtes sensible aux enjeux environnementaux.

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre fiabilité et votre rigueur. Vous savez faire preuve de curiosité et d’un bon relationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques et l’anglais.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1) Candidatez en ligne.

2) Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. A défaut, vous recevrez un mail vous informant du refus de votre candidature.

3) Suite à un échange positif, vous serez reçu(e) en entretien par le Chargé de recrutement.

4) En cas de retour positif, vous aurez la possibilité de rencontrer le(s) manager(s) en charge du poste lors d’un dernier entretien.

Début du stage : Juillet 2023

Lieu : Paris 1er