Responsable Technique Communication Unifiée F/H

Parlons de votre future mission

Le-la responsable technique Produits Communication Unifiée est membre du Centre de Compétences “Employee Services” au sein de la “Safran Digital Factory”.

– Il coordonne les activités techniques autour des produits de Communiations Unifiées au sein du Centre de Compétences et des autres domaines de la DSI Centrale.

– Le-la responsable technique est le coordinateur opérationnel et le référent technique des produits sous sa responsabilité.

– En tant que coordinateur des opérations, il-elle anime, coordonne, et gère les relations avec les interlocuteurs pour atteindre les objectifs fixés au niveau du centre de compétences ou des pôles, aussi bien en mode projet que dans le run.

– Il- elle assure la coordination transverse au sein du centre de compétence mais aussi avec les autres domaines techniques de la DSI Centrale en lien avec les opérations sous sa responsabilité. Il aide l’équipe à lever les dépendances.

– Il-elle est le garant de la gestion des connaissances technico-fonctionnelles.

En mode projet :

•Coordonne les évolutions et les projets avec les différents acteurs.
•Analyse et valide les architectures techniques proposées afin qu’elles soient en adéquation avec les offres de services
•Assure l’intégration technique du produit dans M365.
•Participe à la rédaction des documents d’architecture et d’exploitation

Pour gérer l’évolution continue (Evergreen) :

•Analyse globale des évolutions éditeurs (evergreen) et de leurs impacts techniques (réseau, poste de travail, sécurité) et économiques

En Run :

•Anime les activités de support liées à son produit (incidents, demandes, changements)
•Surveille les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
•Assure la mise à jour de la base de connaissance et de sa prise en compte auprès des acteurs de la chaine de support.

– Il-elle pilotera également directement les équipes du centre de services associé au pôle produit si pertinent.

Parlons de vous

Vous êtes issus d’une formation de type Bac +3 à Bac +5, avec minimum 5 ans d’expérience dans le domaine des communications unifiées.

Vous avez une bonne maîtrise des sujets suivants :

– Configuration et management des salles de conférences avec MS Teams
– Les principaux produits de communication unifiée et des standards d’architecture (téléphonie Teams, visioconférence sécurisée PEXIP, produits Cisco, etc.).
– Les exigences sécurités applicables au domaine de l’IT et en particulier pour les services de communication unifiée.
– MS365 dont Azure AD, Azure AD Connect, Hybrid Join, règles d’accès conditionnelles, paramétrage tenant, …
– Le fonctionnement réseau (express route type VPN Galerie, split tunneling…)
– Administration serveurs / poste de travail

Par ailleurs on vous reconnaît les qualités personnelles suivantes :

– Esprit d’équipe et sens de la relation
– Aptitude à communiquer
– Capacité à travailler en milieu multiculturel avec l’anglais comme langue de travail