RESPONSABLE REPROGRAPHIE H/F

Votre quotidien chez nous :
Nous recherchons pour l’un de nos sites sur le segment entreprise un profil de Agent des services généraux H/F.
Dans le cadre de votre mission vous aurez en charge la gestion du service du Print Center qui comporte plusieurs activités
– Courrier / dématérialisation / réception colis
– Mise sous plis
– Archives
– Impressions numériques et impressions grand format
– Maquettes / Pao / mise en page
– Gestion multifonctions
Missions :
– Gérer l’activité en vous appuyant sur les responsables de services (3 personne) en garantissant la qualité de service – contribuer à la promotion et développement de l’activité du print center tant auprès de clients internes qu’externes.
– Manager dune équipe de 20 personnes avec laccompagnement des responsables de service. Appliquer et fait appliquer la Politique RH de SODEXO
– gérer la relation client : Rendre compte au client de la conformité du contrat avec le niveau de service attendu – Etablir les plans dactions pour remédier aux éventuels écarts – Garantir les engagements contractuels du service
– Gestion financière : Suivre des indicateurs de performances du centre de profit être le garant(e) de la rentabilité du compte de résultat du centre de profit – Participer à lélaboration & revue du budget, à la recherche de plan de productivité
– QSE Qualité, Sécurité, Environnement : Incarner et transmettre la politique de sécurité du groupe auprès des équipes – Sassurer du respect des règles et consignes QSE Être garant des indicateurs, accompagnement des évolutions,
Notre proposition :
Amplitude horaire de 8h à 18h
CDI Temps plein
Mutuelle de base gratuite, 13ème mois, 50% du pass Navigo remboursé, Primes
Votre apport :
Sens du service
Management déquipe
– excellent relationnel qui vous permettra dinteragir aussi bien avec vos collègues quavec les clients et les fournisseurs
– Bonne présentation
– Ecoute active et capacité dadaptation, afin de maintenir la qualité de service même dans les situations complexes.
– Polyvalence et capacité à alterner plusieurs tâches dans un journée,
– gestion du stress
– Capacité à répondre aux demandes client et faire les devis dans un délai ultra rapide Formation et/ou Expérience :
Expérience de 5 ans dans le milieu de limpression et de lédition / reprographie et du Facilities Management.
Compétences spécifiques Connaissance de la chaine graphique, des différents types d’impression et les possibilités graphiques réalisables en interne au Print Center et en externe sous-traitance imprimeurs et fabricants-
Maîtrise du pack office et de Microsoft 365, à minima des outils adobe