CDI

Responsable Marketing et Commercial H/F

Publié il y a 2 jours par EFFIIA
Tarbes, Occitanie
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Description du poste

Missions

  • Concevoir et faire évoluer l’offre de mobilités :
  • Par une analyse fine de l’existant grâce aux données billettiques et enquêtes de fréquentation/ recettes (ligne, arrêt, course…)
  • Etre force de proposition sur les évolutions à apporter au réseau
  • Proposer ou faire évoluer les solutions de mobilités douces
  • Manager son équipe : 4 agents de vente : concevoir les plannings de travail, couvrir les absences, garantir un accueil client de qualité 2 personnes en charge de la communication, la dynamique commerciale et la relation clients
  • Piloter la relation clients grâce à une prise en compte des retours des usagers, ainsi qu’une animation de l’agence commerciale et des points de vente
  • Construire les plans de communication et actions commerciales selon les budgets associés, puis en assurer le déploiement et le suivi dans le respect des engagements contractuels.
  • Assurer une parfaite diffusion de l’information voyageurs sur les supports traditionnels et digitaux (site web, application mobile, SAEIV, réseaux sociaux…)
  • Piloter, suivre et analyser les indicateurs mensuels : reportings contractuels et tableaux de bord internes
  • Gestion de projets : veiller au déploiement de nouveaux outils et/ou services (cahier des charges, et suivi des plannings) en collaboration avec l’exploitation, les référents SI et la direction.
  • Réponse à Appel d’Offres : proposer un dossier en phase avec les attentes de l’Autorité Organisatrice, alliant innovation et créativité, tout en maîtrisant l’enveloppe budgétaire fixée.
    Nouveaux produits et services à valoriser par une communication dynamique, cohérence avec la politique de l’agglomération, objectifs de voyages/recettes ambitieux et pragmatique
  • En tant qu’animateur(trice) fonctionnel(le) de la filière Marketing sur le Secteur :
    · Déploie sur le secteur les plans d’actions commerciaux en mutualisant les bonnes pratiques
    · Conseille et assiste les Responsables des filiales sur l’utilisation des outils Groupe
  • Participe à la vie et au développement de Keolis au sein des groupes de travail de la filière
  • Profil

    Vous êtes titulaire d’un Bac +5 à dominante marketing, avec une expérience de minimum 5 ans au sein de la filière marketing.

    Vous êtes dynamisme, autonome, avez le sens de l’initiative et un bon relationnel.

    Il y a 2 jours
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