Responsable Marketing Digital Clientèle H/F

Vous serez en charge de :

• La veille marketing digital : Suivre l’évolution des technologies, des comportements et des techniques de marketing digital,
• Du marketing opérationnel : Formaliser le plan marketing digital annuel et les KPIs associés, piloter les déploiements du plan digital et des budgets, veiller à la pertinence tactique, la qualité de l’expérience client et contribuer à l’adoption et la promotion de nos outils digitaux pour la force de vente,
• Du data marketing : Être le garant de l’enrichissement des bases clients et prospects, assurer une diffusion automatisée et adaptée des contenus.

Rattaché à la Direction Marketing Clientèles H&D, vous occupez un rôle clé dans le management des activités et projets digitaux. Vous travaillez au quotidien en étroite collaboration avec :

• L’équipe Marketing de l’entité Home & Distribution pour la formalisation du plan marketing et la préparation des plans d’actions opérationnels,
• L’équipe Digital Customer Expérience pour la mise en oeuvre des parcours clients digitaux,
• L’équipe communication pour la définition et la diffusion des contenus,
• L’équipe Customer Data, pour l’enrichissement de nos bases et le bon fonctionnement de nos espaces clients.