Responsable Marketing Digital Clientèle H/F

Vous serez en charge de :

• La veille Marketing Digital : suivre l’évolution des technologies, des comportements et des techniques de marketing digital
• Du Marketing Opérationnel : formaliser le plan marketing digital annuel et les KPIs associés, piloter les déploiements du plan digital et des budgets, veiller à la pertinence tactique, la qualité de l’expérience client et contribuer à l’adoption et la promotion de nos outils digitaux pour la force de vente
• Du Data Marketing : être garant de l’enrichissement des bases clients et prospects, assurer une diffusion automatisée et adaptée des contenus

Rattaché à la Direction Marketing Clientèles H&D, vous occupez un rôle clé dans le management des activités et projets digitaux. Vous travaillez au quotidien en étroite collaboration avec :

• L’équipe Marketing de l’entité Home & Distribution pour la formalisation du Plan Marketing et la préparation des plans d’actions opérationnels
• L’équipe Digital Customer Expérience pour la mise en œuvre des parcours clients digitaux
• L’équipe communication pour la définition et la diffusion des contenus
• L’équipe Customer data, pour l’enrichissement de nos bases et le bon fonctionnement de nos espaces clients