Référent Communication Unifiée (Selcom) H/F

C’est un cabinet de conseil pour un client dans l’aéronautique.

C’est un poste d’Ingénieur Réseau Communication Unifiée (selcom).

Vos missions sont :

• Suivi de la production des services,
• Relais vers des équipes pour les demandes de la Core team,
• Vision système des services assorti d’une cartographie (utilisateurs, offre de service, architecture technique et fonctionnelle, composants, interfaces, référentiels),
• Participation à la roadmap d’évolution du service au travers de l’évolution de ses composants ou applications,
• Mise en place d’industrialisation de service, d’application ou de composant,
• Recueil besoins et attentes clients pour définir les méthodes de réalisation des demandes (changements, demandes de services, projets, etc.),
• Résolution des incidents,
• Gestion des évolutions des services et de leurs composants et maîtrise des impacts des changements techniques ou fonctionnels sur les infrastructures supportant les services,
• Définition de l’offre de service et des demandes de services associés,
• Garant du maintien à jour des référentiels et de la documentation associée aux services de votre périmètre.

Cette fonction porte un rôle d’urbanisation et de maîtrise du cycle de vie de l’ensemble des services et des composants pour un ensemble d’applications qui concourent à rendre un service aux utilisateurs.

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’au moins une expérience similaire.

Environnement technique :

• Telecom : infra de type Alcatel OXE,
• Visio : Infra de type Poly, interconnexion avec la téléphonie et Skype,
• Microsoft : Exchange et Skype,
• Audio : Jabra..ices et des composants pour un ensemble d’applications qui concourent à rendre un service aux utilisateurs.