CDD

MISSION CHARGE / CHARGÉE DE COMMUNICATION INTERNE EXTERNE (H/F)

Publié il y a 2 mois par Crédit Mutuel
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
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Description du poste

Présentation de la société

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME : Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ
  • Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

  • par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
  • par l’utilisation des outils de banque à distance.
  • Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s’appuyer sur l’expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

    Aujourd’hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

    Mission

    Mission principale

  • Vous concevez et mettez en oeuvre des actions de communication (écrits, audio, vidéo, web, manifestations…) destinées à promouvoir l’image de l’entreprise auprès de ses différents publics,
  • Vous favoriser une meilleure connaissance du CMDV, de ses activités et de ses caractéristiques.
  • Vous pouvez être contribuer aux actions de communication commerciales, internes, voire institutionnelles.
  • Elaborer, seul(e) ou en collaboration avec Crédit Mutuel Alliance Fédérale, des actions de communication institutionnelle
  • En matière de communication interne, vous répondez aux besoins des salariés en leur donnant accès aux informations utiles à leurs activités et en valorisant des informations à caractère stratégique ou sensible. Vous concourez au renforcement du sentiment d’appartenance des salariés.
  • En matière de communication commerciale, vous favorisez la commercialisation des offres de l’entreprise en complément des actions de communication du Groupe.
  • Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Participer à l’élaboration de la stratégie de communication (interne et externe) et à l’évolution des supports et actions actuels
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de communication institutionnelle (relations presse, communications via Réseaux Sociaux, administration de LINKEDIN et création de posts, lettre aux sociétaires)
  • Réaliser et diffuser les supports internes et externes existants dans le Groupe ; en proposer les thèmes en fonction de l’actualité de l’entreprise et de son environnement et assurer la mise en page et la rédaction finale
  • Rédiger et concevoir des documents : argumentaires, publi-reportages, plaquette, réaliser des supports audiovisuels, à la demande des services et des caisses locales
  • Gérer la communication relative aux Assemblées Générales des Caisses Locales; participer à la communication des Assemblées du CMDV
  • Organiser les actions favorisant la communication dans (réunions d’accueil, inaugurations, portes ouvertes, manifestations diverses)
  • Participer aux réunions des commissions et groupes de travail impliquant la communication
  • Gestion des partenariats et mise en place des conventions
  • Assurer les relations avec les interlocuteurs et prestataires extérieurs.
  • Gérer le budget communication externe et interne
  • Effectuer un reporting auprès du Directeur Commercial
  • Profil

    Connaissances et compétences

  • Stratégie, fonctionnement, organisation, culture de l’entreprise
  • Bonne culture générale, économique et financière
  • Connaissances générales bancaires
  • Très bonne connaissance de la communication écrite et orale
  • Connaissance des outils spécifiques et techniques de communication et d’animation
  • CONNAISSANCES JURIDIQUES, FISCALES et FINANCIERES GENERALES dont droit des consommateurs

    BUREAUTIQUE, INFORMATIQUE et PROCEDURES dont :

    Applications spécifiques au service :

    Logiciels de traitement graphique (Photoshop / Adobe PDF Pro / Illustrator).

    Logiciels d’édition (Indesign / Editeur HTML).

    Bureautique (fonctionnalités avancées)

    Outils de communication à distance (Outlook, Communicator)

    PRODUITS et SERVICES BANCASSURANCE

    COMMUNICATION et VENTE :

    L’organisation du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale (les interactions entre les différentes entités, le rôle des centres de métiers, les principaux contacts)

    Techniques de communication (écrits, prise de parole, charte graphique, enquête, sondage, multimédia, nouvelles technologies, réseaux sociaux)

    Techniques audio-visuelles

    Techniques d’animation de réunion

    ORGANISATION, PILOTAGE-CONTRÔLE et LOGISTIQUE :

    Méthodes d’évaluation de la qualité de service

    Techniques de gestion de projet

    Savoir-être – savoir-faire

  • Capacité à intégrer les enjeux stratégiques du Groupe
  • Faire preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit et de créativité
  • Faire preuve d’esprit de synthèse et de rigueur
  • Capacités relationnelles et de communication
  • Faire preuve d’écoute
  • Qualités pédagogiques et de communication
  • Sens du service / conseil

    Adaptation des communications aux utilisateurs

    Qualité rédactionnelle

    Esprit d’analyse et de synthèse

    Prise de recul

    Créativité / goût pour l’innovation

    Constitution et entretien d’un réseau de relations

    Capacité d’assimiler les spécificités des entités concernées par les projets

    Avantages

    Rémunération fixe versée sur 13 mois

    RTT

    Intéressement, participation et abondement

    Plan épargne entreprise et PERCO

    Contrat de santé collectif

    Prévoyance

    Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

    Conditions bancaires et assurances préférentielles

    Politique parentale avantageuse

    Informations complémentaires

  • Assure ces activités avec l’autonomie liée à son expérience et à ses compétences
  • Est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial auquel il/elle rend compte régulièrement et, en cas de besoin, demande un arbitrage sur les demandes qui lui sont transmises, en particulier par les caisses locales.
  • Il y a 2 mois
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