Vos missions
Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées :
Stratégie
Stratégie omni-canale
Refonte de programmes de fidélité
Définition des offres de parcours Client
Plan d’action relationnel multicanal
Plan d’action commercial et stratégies de mise en marché
Modèles économiques et ROI
Conseil opérationnel
Organisation des fonctions Marketing, Ventes et Services
Optimisation et efficacité des processus (Gestion de campagnes marketing)
Accompagnement au changement métiers ou technologiques
Pilotage de projets
Innovation
Opportunités du numérique pour l’expérience client (ex : digital in store)
Développement des usages et services autour du Web et du Mobile
Offre sectorielle
Marketing sectoriel des offres (Big Data, DMP, Digital,…)
Veille et benchmark sectoriel
Etude de marché des cas d’utilisations Big Data / DMP par secteurs
Vous aurez également des responsabilités :
Pilotage de missions
Accompagnement opérationnel des consultants. Vous êtes l’interface client sur les phases de cadrage mais aussi le garant de la qualité du delivery sur toute la durée des missions.
Vous pérennisez la relation client afin de fidéliser les comptes que vous développez
Réflexion autour de la définition de l’offre
Réflexion sur la définition et son évolution en privilégiant un positionnement clair et différencié, en phase avec les attentes du marché
Développement commercial
Développement auprès des clients et des prospects
Recrutement
Recrutement de nouveaux collaborateurs en fonction de critères de sélection prédéfinis avec notre département RH
Nous recherchons des personnes volontaires et dynamiques qui sauront relayer la vision Velvet auprès de nos clients.
Vous êtes
Vous êtes issu(e)s issu(e) d’une école supérieure de commerce ou d’ingénieurs, vous justifiez d’une expérience de plus de 8 ans chez un acteur du conseil sur des problématiques Marketing, Commerciales et/ou Relation Client.
