Le marketing automation en banque et assurance – Financial Services

Description de l’entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l’ambition de les rendre positives pour toutes les parties prenantes. C’est ce que nous appelons « The Positive Way ». 

Wavestone rassemble plus de 3 000 collaborateur.rice.s dans 8 pays. Il figure parmi les leaders indépendants du conseil en Europe. 

Wavestone est coté sur Euronext à Paris. 

Description du poste

Actuellement, dans le domaine du marketing, deux tendances coexistent : le marketing orienté produit, où le seul produit est mis en avant, et le marketing orienté client, où les offres sont proposées en fonction de la connaissance de la situation du client. Les évolutions technologiques permettent de mieux connaitre le client et son besoin, et ainsi de basculer complètement vers un marketing orienté client. Le marketing automation permet d’être orienté client tout en automatisant un maximum la réalisation de la campagne marketing.

Par exemple, la visite d’un site internet ou le changement de logement à un certain âge peuvent indiquer l’arrivée d’un enfant dans un foyer. Ce sera donc le moment d’envoyer les publicités et informations idoines : crédit immobilier, automobile ou d’équipement, assurances santé ou logement, etc.

La mise en place du marketing automation appartient aux projets majeurs de transformation, menant vers une organisation moins centrée sur les produits et entraînant une refonte partielle du SI. Pour cela, elle constitue une double opportunité pour Wavestone, qui travaille sur ces deux domaines.

L’objectif du stage est de contribuer à l’enrichissement des connaissances de Wavestone dans le domaine du marketing automation . Le stagiaire accompagnera Wavestone sur deux axes :

Sous le pilotage d’un tuteur.rice de stage, et en s’appuyant sur les connaissances des expert.e.s Wavestone, le stagiaire devra réaliser son travail sur les deux axes précédents :

Recenser les missions de marketing client réalisées par Wavestone et susceptibles de porter cette problématique. Ces missions peuvent être issues d’autres secteurs que ceux de banque et assurance (énergie, par exemple) ;

A partir d’entretiens menés avec les responsables de projet, faire la synthèse des missions pour en tirer les bonnes pratiques applicables à ce sujet ;

Afin de réfléchir aux problématiques de mise en place de nouveaux outils,

Recenser et cartographier les outils du marché ;

Monter un benchmark des solutions et éditeurs.

Le second axe sera à réaliser en lien avec d’autres practices de Wavestone, notamment EUT.

Ce travail s’inscrit dans une démarche projet identique à celle d’un projet client. Le stagiaire sera amené à participer, en parallèle, à des missions dans la practice Financial Services.

Informations complémentaires

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste.