DIRECTEUR CLIENTELE EN AGENCE DE COMMUNICATION (H/F)

Cabinet de recrutement

L’ENTREPRISE

Notre client est une agence de communication créé il y a 11 ans, basée à Angoulême.
Cette agence offre de communication premium 360° à destination des PME et des institutionnels Charentais orientée R.O.I. pour ses clients, dans les domaines du conseil marketing, de la communication globale, de la stratégie digitale, du webmarketing, du développement web agile, et du design graphique et créatif.
L’agence est composée d’une équipe d’experts métier (9 personnes sur qui vous pourrez compter pour vous aider dans la mise en œuvre de vos missions).
Leurs valeurs : Fiabilité, Efficience, Audace créative, Esprit d’équipe.

LE POSTE
Nous recherchons un DIRECTEUR DE CLIENTELE (H/F) en CHARENTE (16).
Vous intervenez sur les missions suivantes :
– S’assurer de la satisfaction entière des clients (réalisations, suivi, échanges, ).
– Gérer un portefeuille clients : 150k€ de CA existant + 150k€ de développement en une année,
– Prospecter : identifier et aller à la rencontre d’entreprises (PME) et institutionnels en vue de leur faire prendre conscience des formidables leviers de croissance que la communication (telle que nous la voyons et la mettons en œuvre) peut représenter,
– Écouter, analyser et comprendre les enjeux et les besoins des prospects et des clients afin de répondre à leurs attentes/besoins en accord avec leurs budgets,
– Identifier et faire émerger des opportunités d’actions de communication pertinentes au gré des échanges avec les clients.
– Imaginer, proposer, élaborer les plans d’actions de communication 360 (branding, publicitaires, digtales) porteurs de R.O.I. après analyse et prise en compte des comportements et des usages des consommateurs/cibles pertinents et la réalisation de benchmarks.
– Rédiger les cahiers des charges ou un brief précisant aux équipes de l’agence : les préconisations, les lignes directrices, la/les cible(s), les messages clés, le planning et le budget disponible,
– Suivre et facturer ses projets.
Rémunération et avantages :
– CDI – Temps plein,
– ETAM,
– 39 h/sem,
– Salaire annuel brut : Rémunération fixe de 21 000€brut sur 12 mois + Rémunération variable 17 000€brut/an (CA 300k€ sur 12 mois)
– Frais KM
– Chèque déjeuner/domicile 1200€net/an,
– Mutuelle & prévoyance 240€net/an,
– Pack informatique: MacBook & iPhone,
– Birthday off,
– Lieu : Angoulême (présentiel en majorité – possible télétravail 1 jr/sem selon expérience).

LE PROFIL ATTENDU

Titulaire d’un BAC+3 à Bac+5, issue d’une école de commerce, marketing, publicité, ou communication ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en agence de communication, vous vous êtes déjà frotté à différents sujets en communication : stratégie 360°, de marque, évènementiel, digital, influence, relations publiques, et avez fait vos preuves sur la gestion de projets.
Professionnel à la fois de terrain, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, sens su service client/fournisseur interne et esprit d’amélioration continue. Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste : organisation et rigueur, dynamisme, réactivité face aux imprévus et sens du résultat.
Vous recherchez du sens, une entité à taille humaine et multi-compétente, qui maîtrise l’ensemble de la chaîne de valeur et un poste clé et à responsabilités stimulantes. N’hésitez plus et postulez !

Gérer le budget des actions attribuées au département marketing ou commercial

Définir une stratégie de communication

Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Élaborer une stratégie commerciale