Délégué (e) numérique en santé (H/F)

Intégré(e) dans une équipe composée de 9 personnes, vous aurez pour mission en tant que Délégué
Numérique en Santé de contribuer au déploiement de la feuille de route du numérique en santé
auprès de l’ensemble des publics de professionnels de santé (PS libéraux, établissements de santé et
médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées).
Pour cela, vous :
– assurez la promotion des offres de services numériques portées par l’Assurance maladie,
– accompagnez et assistez les professionnels de santé dans l’utilisation de ces services
numériques sur un plan technique et réglementaire.
Les principales activités se structurent autour de 3 axes :
la promotion / le marketing :
– présentation et démonstration des outils numériques en santé auprès des professionnels
de santé, en présentiel ou à distance,
– préparation et analyse des données relatives aux adhésions et à l’usage des outils
numériques des professionnels de santé en vue de démarchages et accompagnements,
– préparation et animation de webinaires.
l’aide à l’installation, l’assistance, la fidélisation et le suivi attentionné :
– accompagnement à l’installation des professionnels de santé, démarrage de la
télétransmission/facturation (choix du matériel, paramétrages ),
– signalement des dysfonctionnements techniques et cas complexes, analyse et traitement en
vue de leur résolution.
le soutien à l’activité et la coopération :
– veille technique, règlementaire, conventionnelle,
– gestion d’un portefeuille de professionnels de santé, rédaction des comptes rendus et
reporting,
– participation à la diffusion du numérique en santé en interne,
– participation à des groupes de travail intra, interservices et nationaux,
– coopération avec les partenaires externes (éditeurs de logiciels, opérateurs du numérique).
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système
d’Information.
Vous détenez le permis B,
vous détenez une formation niveau bac+2 dans le domaine de la relation client / marketing,
ou vous détenez une expérience professionnelle avérée en gestion de la relation clients,
idéalement en lien avec les professionnels de santé
vous êtes agile et vous savez vous adapter aux évolutions technologiques et différents
interlocuteurs,
vous êtes dans la recherche et la proposition de solutions,
vous connaissez les missions et valeurs de l’Assurance maladie, les principes et enjeux liés à
la stratégie nationale du numérique en santé, de l’environnement des professionnels de
santé.
Formation prévue : parcours de professionnalisation Certificat de Qualification
Professionnelle Délégué Numérique en Santé à suivre dans les 2 premières années
d’exercice ;

Identifier, traiter une demande client

Animer un réseau, une communauté

appétence pour le numérique outils informatique

adaptabilité