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CDI

CHEF DE PROJET MARKETING CLIENT ET RELATIONNEL(H/F)

Publié il y a 2 mois par Crédit Mutuel
Strasbourg, Grand Est
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Description du poste

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi 3 839 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de plus de 12,3 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

Vous accompagnez le service Marketing Client & Relationnel dans ses missions du quotidien, à savoir :

  • Participer à la conception et à la réalisation du plan d’animation des offres assurance
  • Concevoir, piloter et coordonner les mises en marché de nouvelles offres de produit et service avec les métiers et auprès des réseaux
  • Collaborer avec la Direction Commerciale du Crédit Mutuel et du CIC dans l’élaboration de leur Plan d’Animation de la Relation Client (PARC)
  • Elaborer et mettre en œuvre des programmes relationnels multicanal pour conquérir et fidéliser de nouveaux assurés
  • Réaliser la communication commerciale et les supports à destination des réseaux (informations, supports d’animation, argumentaires de vente, documentation commerciale, etc.), en coordination avec les équipes du Marketing Stratégique et de l’Animation Commerciale
  • Contribuer à la réalisation des supports de communication à destination des clients, sur l’ensemble des canaux, en lien avec les équipes Marketing et Communication du Groupe.

    • A cette occasion, vous êtes amené à collaborer avec l’ensemble des métiers (produit, actuariat, juridique, informatique, graphisme, etc.) et sur l’ensemble des marchés (Particuliers, Professionnels, Entreprises, Associations, etc.) et produits (assurances de biens, de personnes et assurance-vie/retraite).

    Ce que vous allez vivre chez nous

    Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c’est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l’épanouissement et l’équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d’évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif à savoir :

  • Rémunération sur 13 mois , qui est en moyenne 50 % au-dessus du minimum légal .
  • Prime d’intéressement et de participation et abondement au plan d’épargne salariale dans des conditions très favorable ( plus de 3 mois de salaire) .
  • 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens (quel que soit le contrat).
  • CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc… à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d’autres avantages .
  • De nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet ( excellent système de protection sociale, conditions bancaires et assurances préférentielles …) :

    • Aux Assurances du Crédit Mutuel, nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.

    Ce que nous allons aimer chez vous

    Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une dominante marketing.
    Vous avez une forte appétence pour le marketing dans son ensemble (une précédente expérience est un plus),
    Vous savez conjuguer esprit de synthèse et autonomie,
    Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d’organisation.

    Soft skills :

  • Créativité, curiosité
  • Autonomie, rigueur et esprit de synthèse
  • Force de proposition et capacité d’argumentation
  • Qualités relationnelles orientées client
  • Sens de l’écoute et de l’observation, pragmatisme

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    Il y a 2 mois
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