Chef de projet Marketing

Description de l’entreprise

Le métier Paiement de BPCE (BPCE Payments) offre des solutions sur mesure et orientées utilisateur au secteur du retail, aux entreprises, PME, pouvoirs publics, associations, institutions financières, fintechs et particuliers en Europe. Il s’appuie sur le savoir-faire de BPCE Payment Services en matière de Processing monétique et flux, ainsi que sur ses marques Bimpli, PayPlug et Xpollens, spécialisées dans la digitalisation du commerce et des entreprises, pour développer une gamme complète de solutions, en interne et avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Elle intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l’émission à l’acquisition, de l’e-paiement aux portemonnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées.

BPCE Payment Services est une entité du pôle Digital & Payments du Groupe BPCE. Cette division a été créée en 2017 en rassemblant l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Elle est présente sur l’ensemble des activités de la chaîne de valeur des paiements : de l’acceptation marchand à l’émission de moyens de paiements. Ses activités comptent notamment la gestion de plus de 20 millions de cartes des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, la gestion de 80 000 terminaux de paiement, le processing de plusieurs milliards de transactions par an, les transactions non-cartes (SCT, SDD, Instant Payment) et les activités de nombreuses Fintechs acquises ces dernières années.

BPCE Payment Services accompagne, grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement.

Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France et processeur des Banques Populaires et Caisses d’Epargne, premiers émetteurs de cartes Visa en Europe continentale, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France

Poste et missions

En charge des dispositifs et actions marketing à destination des réseaux du groupe BPCE, vous aurez pour missions principales de :
• Participer à la définition de la feuille de route et Plan de Développement BPCE pour les paiements ;
• Définir et participer à la mise en œuvre des dispositifs marketing à destination des réseaux distributeurs dans le cadre du Plan de Développement des réseaux et des mises en marché de BPCE Payment Services;
• Contribuer en transverse à la promotion des offres paiement et aux actions de conquêtes et fidélisation en favorisant la mise en place d’actions marketing digital. Promouvoir les dispositifs digitaux paiements au sein du Groupe.
• Sur l’univers de besoin « CARTES » définir et concevoir les dispositifs à destination des collaborateurs réseaux, travailler sur les parcours conseillers et parcours clients, les outils d’aide à la vente et mettre en place les actions nationales.
• Travailler en collaboration avec les Business Unit de BPCE Payment Services pour les mises en marché et déploiement des nouvelles offres. Favoriser la coordination avec BPCE et les établissements des réseaux ;
• Être en lien avec les agences marketing et communication, favoriser la communication commerciale vers les réseaux.

Enfin, participer aux projets transversaux liés à votre activité et être force de proposition sur les axes d’amélioration, les innovations et accompagner les réseaux dans la mise en place de process marketing de plus en plus digitalisés.
Veille concurrentielle sur votre périmètre d’activité

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous justifiez d’une bonne expérience en marketing digital dans les services (banque, assurance, paiements…). Vous possédez de bonnes connaissances sur les différents canaux nécessaires à la mise en œuvre des actions marketing (bannières, emailings, réseaux sociaux, pages web…).
Vous avez une expérience dans la génération de leads, connaissances growth hacking, stratégie de contenus, campagnes de nurtering pour développer les ventes des réseaux. Vous maîtrisez la gestion de projets, la rédaction et l’articulation de contenus. Vous avez une capacité à animer, coopérer en transversal et faire adhérer. Vous avez un bon sens relationnel qui vous permettra de collaborer avec les différents équipes métiers paiements. Vous faites preuve d’autonomie et de polyvalence et être force de proposition. Maîtrise du pack Microsoft Office et de la suite Adobe Creative (Photoshop, Indesign). La maîtrise des outils de gestion de contenus (CMS) serait un plus.