CDI

CHARGÉ DE CONDUITE DE PROJET MOA – MARKETING (H/F)

Publié il y a 2 semaines par Crédit Mutuel
Strasbourg, Grand Est
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Description du poste

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, … Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Vos missions

Mission principale

La banque est un secteur en pleine mutation. Relation client, digitalisation, innovation, nouvelles technologies, accompagnement du changement, autant de défis à relever. Vos souhaitez y participer ? Rejoignez la Direction Commerciale : une équipe au cœur de cette transformation.

  • Vous aurez en charge la conduite de projets transverses à tous nos métiers, des projets qui portent la stratégie du groupe : le conseiller au centre de la relation, le client au cœur de nos préoccupations, dans un monde non seulement digital mais surtout omnicanal.
  • Piloter des projets innovant en mode collaboratif pour les délivrer dans les délais impartis sera votre mission.
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    Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Vous avez en charge un portefeuille de projets transverses sur des thématiques variées : digitalisation, innovation, cognitif, nouvelles offres, distribution, …
  • Vous accompagnez les experts métiers, acteurs de la banque et de ses filiales, pour formaliser le projet : analyse du marché, attentes des clients, écoute des collaborateurs des réseaux, prise en compte de la réglementation, enjeux, objectifs, modèle économique, matrice des risques, …
  • Avec les experts UX/UI vous identifiez les personae, les parcours permettant de décrire précisément les cas d’usage et les besoins des utilisateurs finaux, conseillers de clientèle ou clients.
  • Avec le Chef de projet MOE et le Groupe Projet vous fixez les objectifs métiers en terme de délai, de qualité et de retour sur investissement.
  • Vous êtes garant, pour le métier, de la bonne avancée du projet à toutes ses étapes. Vous proposez des actions correctives si de besoin.
  • Vous travaillez étroitement avec les équipes marketing stratégique, marketing des ventes et clients pour formaliser le plan de mise en marché réseau/client ainsi que les moyens d’accompagner le changement. Vous contribuez à l’élaboration de tous les moyens/supports associés.
  • Vous informez les parties prenantes du projet ainsi que les instances de décision métier associées.
  • Ce que vous allez vivre chez nous

    Rémunération fixe versée sur 13 mois

    RTT

    Intéressement, participation et abondement

    Plan épargne entreprise et PERCO

    Contrat de santé collectif

    Prévoyance

    Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

    Conditions bancaires et assurances préférentielles

    Politique parentale avantageuse

    Ce que nous allons aimer chez vous

    Connaissances et compétences

  • Vous avez une formation supérieure type école d’ingénieur, école de commerce ou universitaire
  • Vous possédez des expériences réussies en gestion de projet
  • Vous maitrisez notamment, les outils et méthodologies de pilotage et de gestion de projet
  • Vous avez appris à coordonner des experts aux compétences variées pour un même objectif ambitieux
  • Votre connaissance des métiers de la banque sera un plus
  • Vous maîtrisez les outils Excel, PowerPoint, Project Server …..
  • Savoir-être – savoir-faire

    Engagé(e) dans l’action vous savez :

  • Gérer votre temps et vos priorités pour livrer les projets/livrables dans les délais imposés
  • Ecouter les attentes/besoin de chacun au bénéficie du collectif et cela vous motive
  • Faire preuve de souplesse et d’empathie mais aussi être à l’aise lorsqu’il s’agit de décider et de proposer des initiatives
  • Adopter une approche constructive des situations et être force de proposition
  • Faire preuve d’une efficacité opérationnelle et de sens de l’organisation
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