Apprenti(e) – Marketing rétention clients Mobile F/H

Description de la mission

Vous recherchez une alternance dans une équipe dynamique et accueillante ? Vous souhaitez grandir au sein d’une entreprise alliant sens du collectif et innovation ? Cela tombe bien ! Au sein du pôle Offres mobile, l’équipe en charge de la rétention des clients recherche son futur apprenti marketing ! Rattaché au responsable de la rétention mobile, votre mission est d’assister l’équipe dans le suivi et la compréhension du « churn », et de participer au lancement des plans de rétention. Missions principales 1. Analyser et suivre les indicateurs de performanceAnalyse et reporting des indicateurs du churn et de la rétention mobile : vous êtes en charge de la mise à jour des différents reporting, et aidez par vos analyses et par l’exploitation des études client à la compréhension des causes de churnVous contribuez à la préparation supports de présentations pour les différentes instances de revue de performance et de décision 2. Participer aux projets de rétention client mobileAccompagnement stratégique du plan marketing sur la rétention mobile, auprès de multiples parties-prenantes (service client, digital, télévente, etc.)Mise en place du plan et pilotage de bout en bout : cadrage, instruction, réalisation et suivi post lancementCoordination de la roadmap de lancement de nouvelles offres rétentives (expression de besoin aux équipes projet, suivi d’avancement) Détail du profil Vous recherchez une alternance de 2 ans pour la rentrée de septembre, et étudiez en master ?Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ?Vous êtes proactif et aimez les environnements challengeants ?Vous êtes à l’aise sur Excel et Powerpoint ? Alors on est fait pour être ensemble ! Les Avantages & Rémunération :13ème moisIntéressement & Participation Plan d’Epargne EntreprisePrise en charge du navigo à 90%Restaurant d’entreprise, salle de sport, espaces de détente, etc. Le Processus Recrutement :Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N’attendez plus et envoyez-nous votre candidature ! Pas plus de 2 entretiens par candidature