CDI

ANALYSTE MARKETING CLIENT (F/H)

Publié il y a 2 semaines par Verisure
Antony, Île-de-France
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Description du poste

Verisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi le N°1 en France et en Europe ! Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».

Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité d’Analyste Marketing Client ! Rejoignez, dès maintenant, notre équipe Marketing Client basée à Antony !

En tant qu’Analyste Marketing Client vous affinez, en permanence, l’outil NBA (PEGA) mettant en oeuvre nos stratégies clients sur les axes upselling et rétention. Vous réalisez le paramétrage des offres et remises dans Salesforce pour le portefeuille.

Vos responsabilités :​

Affiner l’outil NBA (PEGA) :

  • Recenser les pistes d’évolution (demandes utilisateurs ou autres)
  • Organiser la priorisation des évolutions (règles business, ajout/modification de variables, modification des interfaces agents…)
  • Créer les tickets permettant d’instruire les demandes d’évolutions auprès de l’IT et/ou du consultant en charge du paramétrage des règles business et offres dans l’outil
  • Donner de la visibilité quant au délai de mise en place
  • Tester les évolutions
  • Organiser les mises en production des évolutions dans les meilleures conditions
  • Echanger régulièrement avec les utilisateurs finaux pour récupérer leurs retours et ainsi recenser de nouvelles pistes d’évolution
  • Accompagner les utilisateurs
  • Réaliser des benchmarks avec nos homologues Verisure des autres pays
  • Veiller en permanence à la cohérence des propositions clients implémentées dans les outils au regard des caractéristiques, parcours et réalités clients
  • Paramétrage des offres :

  • Migration (mise à jour)
  • Réinstallation, Reprise, Reconnexion
  • Rétention
  • Vous êtes la personne idéale, si :

  • Vous êtes issu.e d’une formation Bac +5 Ecole de commerce ou équivalent
  • Vous avez au minimum 2 ans d’expérience sur ce type de missions
  • Vous êtes analytique et méthodique et avez une réelle appétence pour les sujets techniques / innovation / digital / data
  • Vous êtes connu.e et reconnu.e pour votre curiosité, votre fiabilité et votre précision
  • Vous parlez anglais
  • La connaissance de la solution PEGA et/ou Salesforce est un plus
  • A nos côtés vous pourrez :

  • Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours 
  • Profiter d’un tremplin de carrière grâce à notre parcours d’évolution
  • Contribuer à la croissance d’une entreprise qui s’engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable
  • Évoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux
  • Travailler aux côtés d’équipes engagées et passionnées
  • Profiter des avantages suivants : un dispositif d’épargne salariale adapté selon votre éligibilité et les accords en vigueur dans l’entreprise (intéressement et participation aux résultats de l’entreprise)un pack mutuelle pour toute votre famille et une prévoyanceune prise en charge de votre déjeuner, adaptée selon le poste occupé et votre lieu de travailune plateforme de formation 100 % digitale et gratuiteune offre collaborateur sur nos produitsune plateforme sportive en ligne gratuite, proposant plus de 300 activités.
  • Postulez dès aujourd’hui et embarquez au sein d’une aventure humaine aussi enrichissante que passionnante. Nous avons hâte de vous rencontrer !

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