CDI

Agent / Agente d’exploitation en routage (H/F)

Publié il y a 3 semaines par Start People
67000 STRASBOURG
Clôture des candidatures : 28 mai 2024
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Description du poste

Start People, l’agence d’emploi à votre écoute !
Start People, c’est avant tout des conseillers attentifs et à l’écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.
Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.
BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire…, trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.

Embarquez avec Start People…CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d’activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu’il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
POSTE :
Agent SAV / Service Client et Exploitation en CDI (H/F)
Start People recrute un Agent SAV/Service Client et Exploitation (H/F) pour son client au centre ville de Strasbourg : Vous jouerez un rôle essentiel dans la garantie du support après-vente sans faille et de l’efficacité opérationnelle.Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes et d’assurer une coordination fluide avec les différentes équipes internes.Ce rôle nécessite d’excellentes compétences en communication en Français. Responsabilités principales :Etre le principal point de contact pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes rencontrés, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction client.Collaborer étroitement avec les partenaires logistiques et les départements internes pour optimiser les plannings de collectes et de livraisons et garantir des délais de livraison respectés.Surveiller de près le statut des enlèvements et livraisons et anticiper les éventuels retards ou problèmes rencontrés.Tenir des registres précis des interactions et des transactions des clients.Exploitant transport / Assistant exploitationGestion Service Après-VenteRelation client B2BDiverses tâches administrativesPoste en CDI, 35h/semaine, au centre-ville de Strasbourg. Horaire de journée à définir du Lundi au Vendredi. Rémunération : Selon profil compris entre 26,4K et 35K brut annuel + prime de participation + repas jusqu’à 17e/jour.
PROFIL :
Qualifications :Bac +2 minimum ou une précédente expérience équivalente dans le service client ou l’exploitation, de préférence dans l’industrie de la logistique ou du transport.Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe, en collaborant avec diverses parties prenantes internes et externes.Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.Excellentes compétences rédactionnellesBonne maîtrise Excel Prêt à s’investir sur du long terme dans une entreprise agile et dynamiqueMaîtrise de l’Anglais et/ou Allemand serait un plus.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 3 semaines
Clôture des candidatures : 28 mai 2024
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